成都设立“旅游诚信金”
2023-05-01 10:23:00
钛媒体官方
(资料图)
5月1日消息，为强化游客至上的旅游服务理念，净化旅游消费市场，提升旅游服务质量，提升成都旅游良好的体验感，成都市设立“旅游诚信金”，建立完善“旅游投诉快速处置、旅游纠纷快速赔付”工作机制。游客如遭遇消费纠纷，可通过“12345”热线平台提出赔付要求。文旅、市场监管、商务、发改等部门联合成立工作专班，对相关投诉提级提速办理，原则上对游客无过错的一般纠纷3个工作日内办结并完成退赔。（成都发布）
